Als echte optimisten hebben we een ultieme ambitie: in 2027 zijn wij toonaangevend in de wereld van customer happiness. En we zouden SmartCenter niet zijn als we niet daad bij het woord voegden. Daarom hebben we een heldere missie: op 31 december 2027 staat de teller op 100.000 Meaningful Moments. Of we iemand nou één, twee of vijf keer helpen - elk moment telt.
In de Klantconact branche draait alles om mensen blij te maken, en via de Meaningful Moments-app moedigen we iedereen aan de mooie momenten vast te leggen en het met ons te delen. Zo genieten we samen en inspireren we anderen om iets goeds te doen.
Alles kan een Meaningful Moment zijn. Van groot tot klein, van contact met een klant tot het helpen van een collega. Om je een beetje op weg te helpen hebben we verschillende categorieën bedacht.
Een klant geholpen
bijv. Dit kan gaan over een goede klant review, een mooi compliment op het werk dat je voor een klant hebt gedaan.
Een collega geholpen
bijv. Wanneer je een collega hebt geholpen toen hij/ zij het druk had of een lift hebt gegeven naar het dichtstbijzijnde station i.v.m. een kapotte auto.
Een (persoonlijke) werkprestatie
bijv. Dit kan gaan over een positieve klantreview, een mooi compliment op je werk, of een persoonlijk doel dat je hebt behaald.
Een maatschappelijk Meaningful Moment
bijv. Bijvoorbeeld de eenzame ouderen die dankzij jullie actie zijn overspoeld met kaarten, of een dag waarop je samen met collega’s hebt geholpen met onderhoud op een zorgboerderij of in een dierenasiel tijdens een teambuildingactiviteit.
Houd je profiel up-to-date om je Meaningful Moments nog persoonlijker te maken! Je kunt hier je naam, foto en team invullen.
Heb je een bijzonder moment meegemaakt dat je wilt vastleggen of delen? Plaats eenvoudig een Meaningful Moment! Beschrijf in het kort wat er gebeurde en waarom het belangrijk voor je is. Voeg eventueel een foto toe om het moment nog persoonlijker te maken. Jouw Meaningful Moment inspireert niet alleen jou, maar ook anderen.
Wil je een eerder geplaatst moment wijzigen? Geen probleem! Pas de beschrijving aan doormiddel van het bewerk icoontje onderaan je post. Deze kan je herkennen aan een vierkantje met een pennetje erin. Het is het middelste symbool van de drie.